Como você pode roubar clientes de seus concorrentes? Aqui estão as táticas que você pode usar para atrair novos negócios e vencer os concorrentes em seu próprio jogo. Escolha uma gráfica Ribeirão Preto de qualidade.
roubar clientes da competição
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“Roubar clientes” pode parecer um pouco dissimulado ou antiético, mas sejamos honestos: se um cliente veio de outra empresa até você, você provavelmente não exigiria que ele permanecesse leal ao seu concorrente. Você fica feliz em tirar negócios de seu concorrente e seu concorrente fica feliz em tirar negócios de você.
Se você quer conquistar novos clientes, como pode fazer isso? Os proprietários de empresas podem ser muito astutos, então vamos dar uma olhada em alguns.
Saiba como eles estão conseguindo seus clientes
Se você deseja cortejar os clientes de seus concorrentes, precisa entender como eles os estão conquistando. Como e como eles estão fazendo marketing? Que tipo de argumentos eles estão usando? O que mais eles estão fazendo que você não? Faça uma análise competitiva para reunir essas informações para seus principais concorrentes.
Mantenha contato com o boato
É um boato porque nem tudo que você ouve é verdade, mas há muito a ser aprendido com os locutores em seu setor. Participe de eventos do setor e da comunidade e converse com seus colegas do setor. É provável que você obtenha informações valiosas, como a saída de pessoas-chave, novas iniciativas que estão experimentando ou clientes insatisfeitos com elas.
É claro que, quando estiver falando com a fábrica de boatos, fique de boca fechada sobre o que está fazendo. Se eles vão falar com você sobre os outros, eles vão falar com os outros sobre você, certo?
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Verifique o perfil do LinkedIn
Se você conhece as pessoas-chave no negócio do seu concorrente, acesse o perfil deles no LinkedIn. É provável que você descubra uma parte significativa da base de clientes ou outros contatos do setor importantes para você. Alcance essas pessoas e faça-lhes contatos. Em seguida, diga a eles por que você é melhor.
Outras estratégias de mídia social
Primeiro Facebook. Vá para a página do seu concorrente e veja quem está comentando e compartilhando suas postagens. Siga essas pessoas e elas podem começar a seguir você também.
Faça o mesmo no Twitter. Depois de fazer com que eles ouçam, você pode empregar uma estratégia de mídia social para apresentar sua proposta de valor.
Seja Crafty
Ofereça um desconto para qualquer pessoa que trouxer um anúncio de jornal de um concorrente ou fornecer a literatura sobre o produto do concorrente.
Teste ficando aberto nos dias ou horários em que seus concorrentes estão fechados. Execute campanhas de remarketing na Internet para mostrar seus anúncios a clientes em potencial depois que eles saírem do site de um concorrente. Para usar um clichê, pense fora da caixa.
Torne-o pessoal
Você sabe que, depois de ter um cliente fiel, ele não recebe o mesmo cortejo que recebia quando era novo. Deveriam, mas você sempre tem que focar em novos clientes enquanto mantém os atuais satisfeitos.
Todo mundo gosta de ser tratado como realeza. Se você conhece alguém que está fazendo negócios com seu concorrente, dê a ele um tratamento de estrela. Ofereça um serviço de graça, leve-os para almoçar, construa um relacionamento e faça com que se sintam VIP se tiverem algum relacionamento com sua empresa. Seu concorrente provavelmente não está mais fazendo isso. Agora é sua chance.
SEMPRE coloque suas diferenças em evidência
Quais empresas obtêm mais negócios? Os que se destacam. Empresas que mostram aos clientes em potencial como eles são diferentes e melhor conduzem os negócios, enquanto aqueles que tentam se integrar são deixados para trás.
Seu negócio deve ser construído com características diferenciadas. Simplesmente dizer “valorizamos nossos clientes” ou “estamos comprometidos com a mais alta qualidade” pode ser um bom boato de marketing, mas não vai conquistar clientes. Seja específico em como você é diferente e você conquistará clientes de seus concorrentes.
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Esteja disposto a gastar dinheiro
Veja uma empresa como a T-Mobile, que está disposta a pagar uma taxa de rescisão antecipada de um cliente para tirar clientes de seus concorrentes. O que você pode oferecer a um cliente para fazê-lo abandonar o navio? Vai custar-lhe algum dinheiro, mas se eles se tornarem seus clientes, é um dinheiro bem gasto.
Outras dicas rápidas
Se você está em um negócio que exige que você faça cotações de empregos, ofereça um desconto se a pessoa mostrar uma cotação de seu concorrente para o mesmo trabalho.
Ofereça um desconto para qualquer pessoa que esteja usando um produto ou serviço de um concorrente.
Você ouviu rumores de que seu concorrente fez um trabalho que o cliente não gostou? Ofereça-se para consertá-lo com um desconto.
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Pense a longo prazo
Você precisa gastar dinheiro para ganhar dinheiro. Atrair novos clientes que estão fazendo negócios com seu concorrente se resume a oferecer um negócio ou experiência melhor do que o que eles estão recebendo atualmente e que vai custar dinheiro no início. No entanto, esse é um custo de uma ou duas vezes. Alguns não se tornarão clientes fiéis, mas para aqueles que o fizerem, o pequeno gasto financeiro valerá a pena.
O marketing digital é um dos principais métodos de publicidade e pode ser feito com o menor orçamento, incluindo o marketing de mídia social como parte de sua campanha geral de marketing digital. O marketing de mídia social permite que você avance seus negócios aumentando o conhecimento da marca, a fidelidade à marca e as vendas.
Se você é proprietário de uma pequena empresa, sabe que a publicidade desempenha um papel importante para atrair o público certo e garantir que os consumidores ideais sejam atraídos para sua marca. Sem a publicidade certa, seu negócio pode permanecer desconhecido para os consumidores que podem apoiar sua marca e elevar sua presença.
A maneira mais impactante de atrair os consumidores atualmente é alcançá-los por meio da mídia social. As várias plataformas de mídia social se tornaram algumas das maneiras mais eficazes de acessar as pessoas certas. A mídia social não apenas permite que as pessoas se conectem com outras, mas também oferece às empresas uma maneira de se conectar e se comunicar com os clientes. É um método que traz resultados significativos a um custo reduzido. Pode produzir resultados semelhantes aos alcançados com campanhas caras, desde que as ferramentas e práticas corretas sejam implementadas ao escolher uma plataforma de cursos online
Como as mídias sociais evoluíram para uma importante plataforma de publicidade?
Desde 2001, de acordo com um relatório da OpenSIUC , a mídia social tem demonstrado seu sucesso em aproximar as pessoas. Sites como o Myspace.com , Bebo.com e outros tiveram sucesso em conectar pessoas com interesses semelhantes. Com o passar dos anos, outros sites foram introduzidos, como Friendster.com e, eventualmente , Facebook.com , que agora é líder em marketing de mídia social. No entanto, esses sites foram criados inicialmente apenas para fins de rede, permitindo que as pessoas interajam umas com as outras.
Com a evolução da mobilidade e do uso de telefones celulares, surgiram o Instagram , o Snapchat e outros sites que permitiam aos usuários se conectar, compartilhar, tirar fotos ou vídeos e fazer uploads diretamente de seus telefones. O nível de compromisso e apego demonstrado pelos usuários móveis encorajou os criadores a aprimorar seus sites e melhorar a forma como os indivíduos permaneceram conectados . Sites como Facebook e Instagram tornaram-se integrados, permitindo que os indivíduos postem em sites simultaneamente.
A mudança na forma como as pessoas usavam seus telefones, junto com ferramentas de integração e análise da web como o Google Analytics, aumentou a importância da mídia social para empresas de todos os tamanhos . As empresas logo perceberam que o marketing digital estava evoluindo e que a mídia social estava tendo um impacto sobre os consumidores. Eles também identificaram a oportunidade para essas plataformas colaborarem com os profissionais de marketing e, com o tempo, a publicidade nesses sites se tornou extensa.
Como as mídias sociais são benéficas para pequenas empresas?
Usar a mídia social tem muitas vantagens, especialmente para pequenas empresas, pois ajuda a aumentar a presença online. As estatísticas indicam que, em relação à população mundial, os usuários de mídia social, especialmente aqueles que são altamente engajados, contribuem com 42% da população mundial , o que significa que há cerca de 3,2 bilhões de usuários ativos nessas plataformas. Esses números significativos demonstram como as empresas podem se conectar virtualmente com um número astronômico de usuários de mídia social de todo o mundo.
Estabelece Relevância
Os usuários de mídia social verificam suas contas com frequência. De acordo com estatísticas que datam de 2017, o uso diário das redes sociais foi de 135 minutos por dia , um aumento de 9 minutos em relação ao ano anterior. Esse nível de uso de mídia social cria a oportunidade perfeita para as marcas fazerem seu nome nessas plataformas. Ele permite que eles sejam ativos, comunicando-se com os consumidores constantemente e estabelecendo o reconhecimento e a relevância da marca.
Humaniza a Marca
Além da relevância, a mídia social oferece uma oportunidade para as empresas humanizarem sua marca. Seja usando influenciadores de mídia social, postagens, engajamento ou comunicação, você está mostrando aos seguidores que existem pessoas reais por trás de sua empresa. Isso também destaca que pessoas reais estão usando seus produtos. Por último, mas não menos importante, a mídia social ajuda a reduzir a impressão de que as empresas são entidades distantes e não podem ser alcançadas . A mídia social personaliza sua conexão e oferece aos consumidores uma maneira de se relacionar e se comunicar com sua marca.
Aumenta o conhecimento da marca
À medida que as marcas se envolvem com os consumidores online, elas estão criando interesse em torno de seus negócios. Comunicar-se com os consumidores e postar imagens ou vídeos que os conectem ou despertem alguma forma de emoção é fundamental para aumentar o conhecimento da marca. As estatísticas indicam que 60% dos usuários do Instagram tomam conhecimento de novos produtos por meio desta plataforma . Portanto, usar a mídia social para interagir e estabelecer relacionamentos significativos ajuda você a se conectar inicialmente com clientes em potencial e continuar a se conectar com seguidores.
Cria leads e incentiva as vendas
Os anunciantes comerciais estão cientes do impacto que a mídia social pode ter sobre uma marca. É uma solução de marketing eficaz, essencial para a criação de um nível elevado de engajamento do cliente. Encontrar leads e capitalizá-los é uma grande parte da mídia social. Por meio da interação, os usuários de mídia social interessados tornam-se regularmente clientes transacionais, clientes satisfeitos, clientes fiéis e, posteriormente, fãs . Consequentemente, a mídia social tem sido altamente eficaz em impulsionar as empresas para o próximo nível.
Quais estratégias podem ser usadas e a que custo?
Uma das coisas mais incríveis sobre o marketing digital, em geral, é o custo limitado envolvido no engajamento. Para aqueles com orçamentos pequenos, é uma forma valiosa de divulgar o nome da sua empresa no mercado. As páginas de mídia social costumam ser fundamentais para despertar o interesse do consumidor por uma marca. Por isso, você precisa implementar estratégias que atraiam os consumidores e os atraiam para sua marca e seus produtos e serviços, por meio de diversas formas de marketing digital.
Publique conteúdo influente e notável
Publicar conteúdo incrível nas redes sociais é uma tarefa óbvia, mas essencial. Se sua empresa carece de conteúdo que desperte interesse ou desencoraja os consumidores de querer compartilhar sua marca com outras pessoas, então você tem um grande problema. Conteúdo ruim reduz o impacto de sua campanha de mídia social.
Descobrir estudos relacionados à sua marca pode ser uma tática benéfica. Os estudos podem ser sobre tendências positivas em seu setor ou até mesmo pesquisas internas sobre os benefícios de seu produto ou serviço. Ao usar esses estudos e aprimorá-los com gráficos, imagens ou mesmo vídeos, você pode fortalecer a autoridade e a confiabilidade de sua marca.
Organize um concurso
Hospedar um concurso online nas redes sociais ou mesmo por e-mail também pode criar entusiasmo e aumentar o reconhecimento de sua marca. Os consumidores adoram produtos gratuitos e, com isso em mente, recompensá-los com seus produtos cria consciência e positividade.
Conforme os consumidores postam sobre o concurso em suas páginas de mídia social e marcam seus amigos, isso cria uma conexão entre você, o consumidor e os amigos deles. Ele espalha a palavra e incentiva as pessoas a acessar sua página e aprender mais sobre o concurso e também sobre seus produtos. Caso eles também decidam participar do concurso, isso cria um efeito cascata, resultando em mais envolvimento com a marca.
Recompensar o vencedor com seus produtos faz com que eles se sintam importantes, criando uma experiência positiva com sua marca. Isso os incentiva a espalhar a palavra e continuar apoiando seu negócio, despertando o interesse contínuo e, potencialmente, a lealdade à marca.
Faça parceria com influenciadores ou outras empresas
A mídia social tem tudo a ver com networking, portanto, ao fazer parceria com outras empresas e influenciadores de mídia social, você pode expandir seu público rapidamente. Ele permite que você alcance o público deles além do seu. Portanto, encontrar um influenciador de negócios ou mídia social relacionado à sua empresa, em relação a nicho ou estilo de vida, gera mais conexões, resultando em mais exposição e engajamento. As estatísticas indicam que para cada US $ 1 gasto com influenciadores, as empresas ganham US $ 6,50 . Além disso, 88% dos consumidores confiam em avaliações e recomendações online e são mais propensos a fazer uma compra.
O marketing por e-mail ainda é relevante e bem-sucedido
Não se esqueça que o marketing por email ainda é uma estratégia que vale muito a pena e requer recursos financeiros mínimos! Embora a mídia social seja muito eficaz, para muitos indivíduos, o marketing por email ainda é fundamental para a maioria das empresas. Usar uma série de e-mails para se conectar com os consumidores pode ser muito valioso. Lembre-se que demonstrar exclusividade nos emails por meio de promoções ou promoções particulares tem suas vantagens, pois faz com que os destinatários se sintam valorizados pela sua empresa.
Da mesma forma, personalizar e-mails identificando destinatários por seu nome ou identificando padrões de compra anteriores pode melhorar suas respostas. As estatísticas indicam que a taxa de abertura de um e-mail aumenta em 29% quando é personalizado , e esses e-mails personalizados apresentam uma chance 41% maior de serem clicados. Portanto, personalizar e-mails é uma excelente maneira de impulsionar o desempenho de uma campanha de marketing por e-mail econômica.
Outras formas de estratégias de marketing competitivas e econômicas incluem otimizar sua postagem incorporando as hashtags certas, criando uma recompensa, recomendação ou programa de fidelidade e dedicando seu tempo ao networking de forma eficaz. Implementar essas táticas e outras estrategicamente pode limitar as despesas enquanto aumenta a conscientização.
Como as pequenas empresas podem usar as mídias sociais e o marketing digital?
O marketing digital é uma forma dominante de publicidade. No entanto, para ter sucesso nas redes sociais ou marketing digital como um todo, você deve ter um plano em vigor. Sem um entendimento completo de como essas plataformas podem ajudá-lo, você não colherá seus benefícios. Antes de fazer login em qualquer plataforma de mídia social ou embarcar em uma campanha de marketing digital, considere ter uma estratégia em vigor ou entre em contato com uma empresa de publicidade com experiência em marketing digital.
