Como você pode roubar clientes de seus concorrentes? Aqui estão as táticas que você pode usar para atrair novos negócios e vencer os concorrentes em seu próprio jogo. Escolha uma gráfica Ribeirão Preto de qualidade.
roubar clientes da competição
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“Roubar clientes” pode parecer um pouco dissimulado ou antiético, mas sejamos honestos: se um cliente veio de outra empresa até você, você provavelmente não exigiria que ele permanecesse leal ao seu concorrente. Você fica feliz em tirar negócios de seu concorrente e seu concorrente fica feliz em tirar negócios de você.
Se você quer conquistar novos clientes, como pode fazer isso? Os proprietários de empresas podem ser muito astutos, então vamos dar uma olhada em alguns.
Saiba como eles estão conseguindo seus clientes
Se você deseja cortejar os clientes de seus concorrentes, precisa entender como eles os estão conquistando. Como e como eles estão fazendo marketing? Que tipo de argumentos eles estão usando? O que mais eles estão fazendo que você não? Faça uma análise competitiva para reunir essas informações para seus principais concorrentes.
Mantenha contato com o boato
É um boato porque nem tudo que você ouve é verdade, mas há muito a ser aprendido com os locutores em seu setor. Participe de eventos do setor e da comunidade e converse com seus colegas do setor. É provável que você obtenha informações valiosas, como a saída de pessoas-chave, novas iniciativas que estão experimentando ou clientes insatisfeitos com elas.
É claro que, quando estiver falando com a fábrica de boatos, fique de boca fechada sobre o que está fazendo. Se eles vão falar com você sobre os outros, eles vão falar com os outros sobre você, certo?
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Verifique o perfil do LinkedIn
Se você conhece as pessoas-chave no negócio do seu concorrente, acesse o perfil deles no LinkedIn. É provável que você descubra uma parte significativa da base de clientes ou outros contatos do setor importantes para você. Alcance essas pessoas e faça-lhes contatos. Em seguida, diga a eles por que você é melhor.
Outras estratégias de mídia social
Primeiro Facebook. Vá para a página do seu concorrente e veja quem está comentando e compartilhando suas postagens. Siga essas pessoas e elas podem começar a seguir você também.
Faça o mesmo no Twitter. Depois de fazer com que eles ouçam, você pode empregar uma estratégia de mídia social para apresentar sua proposta de valor.
Seja Crafty
Ofereça um desconto para qualquer pessoa que trouxer um anúncio de jornal de um concorrente ou fornecer a literatura sobre o produto do concorrente.
Teste ficando aberto nos dias ou horários em que seus concorrentes estão fechados. Execute campanhas de remarketing na Internet para mostrar seus anúncios a clientes em potencial depois que eles saírem do site de um concorrente. Para usar um clichê, pense fora da caixa.
Torne-o pessoal
Você sabe que, depois de ter um cliente fiel, ele não recebe o mesmo cortejo que recebia quando era novo. Deveriam, mas você sempre tem que focar em novos clientes enquanto mantém os atuais satisfeitos.
Todo mundo gosta de ser tratado como realeza. Se você conhece alguém que está fazendo negócios com seu concorrente, dê a ele um tratamento de estrela. Ofereça um serviço de graça, leve-os para almoçar, construa um relacionamento e faça com que se sintam VIP se tiverem algum relacionamento com sua empresa. Seu concorrente provavelmente não está mais fazendo isso. Agora é sua chance.
SEMPRE coloque suas diferenças em evidência
Quais empresas obtêm mais negócios? Os que se destacam. Empresas que mostram aos clientes em potencial como eles são diferentes e melhor conduzem os negócios, enquanto aqueles que tentam se integrar são deixados para trás.
Seu negócio deve ser construído com características diferenciadas. Simplesmente dizer “valorizamos nossos clientes” ou “estamos comprometidos com a mais alta qualidade” pode ser um bom boato de marketing, mas não vai conquistar clientes. Seja específico em como você é diferente e você conquistará clientes de seus concorrentes.
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Esteja disposto a gastar dinheiro
Veja uma empresa como a T-Mobile, que está disposta a pagar uma taxa de rescisão antecipada de um cliente para tirar clientes de seus concorrentes. O que você pode oferecer a um cliente para fazê-lo abandonar o navio? Vai custar-lhe algum dinheiro, mas se eles se tornarem seus clientes, é um dinheiro bem gasto.
Outras dicas rápidas
Se você está em um negócio que exige que você faça cotações de empregos, ofereça um desconto se a pessoa mostrar uma cotação de seu concorrente para o mesmo trabalho.
Ofereça um desconto para qualquer pessoa que esteja usando um produto ou serviço de um concorrente.
Você ouviu rumores de que seu concorrente fez um trabalho que o cliente não gostou? Ofereça-se para consertá-lo com um desconto.
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Pense a longo prazo
Você precisa gastar dinheiro para ganhar dinheiro. Atrair novos clientes que estão fazendo negócios com seu concorrente se resume a oferecer um negócio ou experiência melhor do que o que eles estão recebendo atualmente e que vai custar dinheiro no início. No entanto, esse é um custo de uma ou duas vezes. Alguns não se tornarão clientes fiéis, mas para aqueles que o fizerem, o pequeno gasto financeiro valerá a pena.
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