Desafios do digital em energia

 Por que os esforços para obter valor com o digital não foram bem-sucedidos? Para ser justo, as empresas de energia aprenderam muitas lições com suas frustrações nos últimos dois anos. Essas lições são agora tão repetidas que quase se tornaram clichês, ao fazer um serviço de Engenharia do Proprietário em Minas Gerais

Concentre-se no caso de negócios, não na tecnologia.

Ouça e encante os usuários.

Pessoas, processos e mudanças comportamentais são tão importantes quanto a tecnologia.

Evite o purgatório piloto.

Não deixe o perfeito ser inimigo do bom; em vez disso, falhe rápido e aprenda rápido.

Agilidade é boa, hierarquia pesada é ruim.

A transformação exige esforço, seja digital ou não.

Essas lições são verdadeiras, mas insuficientes.

As empresas de energia às vezes abusam da diferença como muleta para explicar por que as inovações de outras indústrias não podem se aplicar a elas. Dito isso, eles enfrentam circunstâncias diferentes das dos pioneiros da tecnologia digital nativa do Vale do Silício ou das instituições financeiras que lideraram a próxima onda digital e tinham modelos de negócios que envolviam transações em grande parte não físicas e facilmente escaláveis.

O que torna o valor digital difícil de ser alcançado no setor de energia?

Orientação física. O negócio de energia é sensível às leis da física - seja a geofísica de um reservatório de petróleo e gás, física quântica da energia solar, dinâmica dos fluidos do vento, termodinâmica da energia fóssil ou eletromagnética da transmissão de energia. Além disso, está incorporado em capital pesado, como usinas de energia, plataformas offshore ou terminais ou oleodutos de GNL. Essa fisicalidade torna as operações de energia e, portanto, a geração de lucros, fundamentalmente difíceis. Em energia, os aplicativos digitais devem enfrentar as leis da natureza e ser feitos de forma a salvaguardar a integridade dos ativos e a capacidade da linha de frente. E os investimentos em tecnologia propostos devem atender a um alto padrão de prova de que são dignos de integração nessas operações difíceis.

Risco para a saúde e segurança.A energia é uma mercadoria poderosa: ela sustenta nossa vida cotidiana, mas sem cuidados, é potencialmente perigosa. A indústria presta enorme atenção à segurança, mas ainda ocorrem incidentes - às vezes fatais, como as explosões Deepwater Horizon e San Bruno. Dados os riscos inerentes, as empresas de energia devem navegar por uma teia de regulamentações, que abrange todos os níveis de governo. Por exemplo, regras locais sobre o uso da terra; regras estaduais sobre água, segurança, mix de energia ou requisitos de serviço ao consumidor; regras federais sobre projetos e operações interestaduais; até mesmo tratados internacionais que regem o comércio de energia. Como resultado de viver sob escrutínio regulatório por mais de um século, as empresas de energia são avessas ao risco e tentam controlá-lo por meio de processos detalhados e rigorosos. Isso os torna lentos para mudar.

Cultura orientada para o engenheiro. Em um setor fisicamente orientado e altamente regulamentado, o engenheiro é o rei. As empresas de petróleo, gás e energia são dominadas por engenheiros atuais e ex-engenheiros que ascenderam às posições executivas. Como tal, essas organizações estão envolvidas em uma mentalidade de engenharia: amor por projetos grandes e abrangentes, prêmio por encontrar a solução perfeita antecipadamente, planejamento detalhado ao mais alto grau e preferência por análise e processo rigorosos em vez de julgamentos rápidos e flexibilidade .

Grande dependência de terceiros. O trabalho das empresas de energia depende de uma extensa e fragmentada cadeia de suprimentos. Indústrias como companhias aéreas e automotivas também dependem de uma base de fornecimento complexa, mas a indústria de energia coloca a colaboração do fornecedor no centro das operações. Por exemplo, um jogo de xisto requer uma enorme cascata de partes - empresas proprietárias que fornecem financiamento e envolvimento regulatório, terceiros que perfuram, outros que transportam água e areia, outros que constroem instalações de superfície e outros que integram todas essas atividades - apenas para produzir um barril de petróleo.

Carreiras longas, exposição estreita. Muitos executivos de energia estão na mesma empresa há pelo menos 30 anos - incomum para hoje - subindo na hierarquia por meio de um manual bem usado. Essa disciplina faz sentido, dadas as complexidades de gerenciar uma empresa física, de alto risco, altamente projetada e fragmentada. Essas pessoas foram recompensadas não pela inovação, mas pela cautela e seguindo a tradição e, portanto, têm mais prática em sobreviver a ciclos de negócios do que em conduzir mudanças sustentáveis.

Operações globais. As empresas de energia vão onde os recursos estão. Freqüentemente, isso exige que as empresas abranjam regiões notavelmente diversas: do Texas a Angola, da Califórnia à Índia, da Alemanha à Indonésia, do Golfo Pérsico à China. Os ambientes legais e operacionais nessas regiões variam drasticamente - mesmo coisas relativamente simples, como conectividade com a Internet, não podem ser consideradas garantidas. Alguns governos se contentam em permitir que os mercados existam, outros usam investimentos em energia para promover o desenvolvimento nacional. A força de trabalho varia em capacidade, confiabilidade, tamanho e custo. As cadeias de suprimentos variam em maturidade. E os recursos legais vão desde tribunais imparciais até confiar em conhecer as pessoas certas.

Outros setores enfrentam um ou dois dos problemas acima; a indústria de energia lida com todos eles. Cada fator onera o movimento. Juntos, esses desafios criam uma inércia enorme quando se trata de adoção digital.