Relacionado: 11 tipos de líderes ineficazes
Direito é a crença de que uma pessoa tem direito a um tratamento especial, independentemente de ter ou não merecido isso. Pode vir de uma variedade de fontes: parentalidade, status financeiro, cultura popular, desempenho comprovado ... a lista continua. Frequentemente ouvimos dizer que o direito prevalece especialmente entre os millennials , mas a verdade é que esse direito se estende por gerações e não se limita a um grupo demográfico.
Há vários motivos pelos quais o direito é excessivo no trabalho. E muitos deles são permitidos - ou até endossados - pelos líderes. Aqui estão alguns sinais de que você está permitindo que o direito se infiltre em sua equipe:
Você distribui aumentos por ameaça.
Muitos gerentes estão nessa situação: Você tem um funcionário-chave com muito conhecimento institucional cuja saída causaria grandes perturbações, aborrecimentos e até dores. O funcionário sabe disso e usa esse chip de negociação carregado como desculpa para ameaçar sair ou pedir um aumento imerecido no salário. Para evitar a perda desse funcionário, e talvez por medo do que possa acontecer se você o fizer, os gerentes jogam dinheiro neles como medida preventiva para mantê-los. Como resultado, você tem alguém com desempenho médio que se sente ainda mais autorizado porque está sendo pago por seu comportamento.
Você permite que diferentes funcionários joguem de acordo com regras diferentes.
Um dos meus clientes tem um gerente de projetos com excelentes habilidades que trabalha com eficiência, dentro do prazo e do orçamento. Ele tem um bom relacionamento com seus clientes e, no entanto, seu comportamento interno é terrível. Ele não preenche a papelada, é preguiçoso em relação aos procedimentos e geralmente pensa que as políticas e práticas do escritório não se aplicam a ele. E como ele é um artista forte e faz o trabalho, o chefe o deixa se safar, chegando ao ponto de pedir aos colegas de trabalho para preencher as lacunas e concluir o trabalho para ele.
Relacionado: 15 práticas de construção de confiança para líderes
Você tem favoritos óbvios.
Outro CEO com quem trabalhei tinha um funcionário favorito, que ele havia contratado pessoalmente e criado através das fileiras. Ela estava prematuramente em uma posição para a qual não estava preparada, mas foi protegida pelo CEO e, portanto, "intocável" por seus gerentes imediatos. Você só está acariciando o senso de direito de um funcionário quando toca favoritos com base no desempenho no trabalho, traços de personalidade ou interesses comuns. Quer você conceda folga adicional, privilégios extras, horários flexíveis ou até mais dinheiro a um funcionário em detrimento de outros, saiba que o resto da sua equipe o vê e sua autoridade e confiabilidade serão diminuídas.
Independentemente da fonte, o direito prejudica os relacionamentos e as equipes. Aqui estão cinco maneiras pelas quais os direitos dos funcionários podem estar atrapalhando sua organização:
1. Ele divide a dinâmica da equipe.
Quando os funcionários agem com direito, eles não são mais jogadores de equipe . Em vez disso, concentram-se em si mesmos, em seus próprios desejos e em seus próprios resultados, em oposição aos da equipe. Quando apenas uma pessoa de uma equipe está nela apenas para si, a equipe não pode funcionar da melhor maneira.
2. Causa desconfiança e ressentimento.
Uma das primeiras emoções que esse direito suscita de outros membros da equipe é o ressentimento, que aumenta e fere. Quando um funcionário recebe um favor imerecido, a falta de tratamento igualitário também gera desconfiança - não apenas no funcionário autorizado, mas também na gerência que não faz nada a respeito. E quando existe desconfiança e ressentimento no ambiente de trabalho, é muito mais fácil pular para o conflito.
3. Produz imitadores.
Quando outros funcionários vêem os membros de sua equipe recebendo tratamento especial, eles podem começar a copiar o mau comportamento. Se o melhor funcionário da empresa não precisa preencher a papelada ou seguir as regras, por que devo? Seus aspirantes a funcionários podem até começar a acreditar que uma atitude irreverente e um senso inflado de autoconfiança são o que precisam para chegar ao próximo nível.
4. Prejudica a comunicação.
Em situações de direito, os funcionários relutam em falar porque não querem que pareça estar reclamando. Pior ainda, quando eles falam sobre as situações, não é para o gerente, mas para seus colegas de trabalho. Essa comunicação secreta incita as fofocas do escritório e espalha um sentimento geral de descontentamento - em muitos casos, mais do que apenas o funcionário autorizado.
5. Isso enfurece os gerentes.
Os gerentes não gostam de ficar encurralados, e os direitos geralmente fazem exatamente isso. Lidar com direitos sobre o produto de trabalho real torna o trabalho do líder mais complicado. Embora um trabalho sólido possa forçar os gerentes a dar vantagens, o direito geralmente bloqueia as opções de promoção e acaba limitando a carreira de uma pessoa. Se o gerente tiver a oportunidade de se afastar do funcionário autorizado, ele sempre a aceitará - e uma reputação autorizada seguirá uma pessoa para o próximo emprego.
Tomar medidas para verificar o direito na porta - e para corrigir o dano causado por ele - não é fácil, mas é necessário para ter equipes saudáveis e organizações ideais. Estabeleça uma política de tolerância zero e verifique se você e seus gerentes eliminam quaisquer direitos emergentes antes que eles se estabeleçam. Se você cortá-lo consistentemente se aparecer, criará a base para um local de trabalho sem direitos.
Relacionado: 5 coisas que os líderes fortes fazem
Nenhum comentário:
Postar um comentário